Preguntas frecuentes
P. ¿Dónde está ubicado?
R. Estamos ubicados en Heber Springs, Arkansas, EE. UU.
P. ¿Hacen envíos?
R. Sí. Enviamos a los 50 estados dentro de los Estados Unidos.
P. ¿Hacen envíos internacionales?
R. Sí, solo a Canadá
P. ¿Hacen envíos a Alaska y Hawái?
R. Sí
P. ¿Cómo se envía?
A. Enviamos USPS y UPS
P. ¿Ofrecen envío gratis?
R. Sí. Todos los pedidos en el sitio web se envían GRATIS. (excepto Canadá). La tarifa de envío de Canadá se basará en el tamaño del pedido. El envío se calculará al finalizar la compra.
P. ¿Cuál es su tiempo de entrega?
R. Por lo general, nuestro tiempo de entrega es de 1 a 3 días hábiles desde el día en que realiza el pedido hasta el día en que enviamos su pedido.
P. ¿Qué es el tiempo de tránsito?
R. El tiempo de tránsito se estimará en el momento en que se envíe su pedido. Muchas variables pueden afectar el tiempo de tránsito, como los fines de semana, las inclemencias del tiempo, la velocidad de procesamiento del transportista, si el pedido se envió o no antes de la hora límite (generalmente a las 3:00 p. m., hora central) o cualquier otra circunstancia imprevista fuera de nuestro control.
P. ¿Puedo recoger en persona?
R. Ya no ofrecemos la opción de recogida en persona en nuestro sitio web. ¡TODOS los pedidos serán enviados!
P. ¿Por qué me cobran impuestos?
Ask Apparel tiene su sede en Arkansas. Según las leyes de Nexus, tenemos que cobrar impuestos a todos los residentes de Arkansas. Dado que no alcanzamos los umbrales de Nexus en ningún otro estado, a los residentes de esos estados no se les cobrarán impuestos en nuestro sitio web en este momento.
Si realiza un pedido en nuestra tienda a través de Facebook o Instagram, se le cobrarán impuestos sin importar en qué estado viva según las Leyes del facilitador del mercado que Facebook (Meta) debe cumplir (tienen que cobrarle impuestos sobre las ventas, no Ask Apparel)
P. ¿Se encogerán sus camisas?
R. Sí, pueden. La mayoría de nuestras prendas contienen algodón. El algodón es un material orgánico que tiende a encogerse (particularmente si se lava con agua caliente y/o se seca con calor). Puede minimizar el encogimiento y proteger el gráfico lavándolo del revés con agua fría y colgándolo para que se seque. En realidad, no fabricamos las prendas, solo las imprimimos. Cualquier problema de contracción excesiva está fuera de nuestro control y no está garantizado por nosotros.
P. ¿Venden algo más que ropa?
R. ¡Sí! También vendemos sombreros, accesorios y vasos. De vez en cuando, podemos ofrecer un producto especial por tiempo limitado, ¡así que asegúrese de suscribirse a nuestro boletín informativo para no perdérselo!
P. ¿Tienen tallas juveniles?
R. Rara vez, pero ocasionalmente. Consulte nuestra colección "juvenil" para ver lo que tenemos disponible.
P. ¿Hacen pedidos personalizados?
R. Ya no ofrecemos artículos personalizados, sin embargo, puede encontrar muchos "artículos personalizables" aquí en nuestro sitio web. Solo echa un vistazo a nuestra colección "personalizable".
P. ¿Cómo quedan las camisas?
R. La mayoría de nuestras camisas son de talla unisex y se ajustan a la talla real, pero pueden variar ligeramente según la marca. Consulte o solicite la tabla de tallas si desea especificaciones exactas.
P. ¿Qué materiales/marcas utiliza?
R. Trabajamos con sublimación, bordado, directo a película y serigrafía. Tratamos de usar solo camisetas de la más alta calidad. Utilizamos principalmente marcas como Bella+Canvas, American Apparel, Next Level Apparel, Comfort Colors, Anvil, LAT, Jerzees, Gildan, por nombrar algunas.
P. ¿Ofrecen bordados?
R. ¡Sí! Ofrecemos artículos bordados!
P. ¿Acepta COD?
R. No
P. ¿Ofrecen términos NETOS?
R. No, pero las opciones de pago como Sezzle y ShopPay están disponibles en nuestro sitio.
P. ¿Puedo devolver/cambiar?
R. Solo si cumple con los criterios de nuestra política de devoluciones. Lea la política de devoluciones antes de intentar una devolución.
https://askapparelstore.com/policies/refund-policy
P. ¿Ofrecen seguro de envío?
R. Sí. Ofrecemos seguros a través de "ShipTection". Selecciónalo en tu carrito para proteger tu envío.
P. ¿Ofrecen un plan de pago?
R. Sí, puede realizar pagos a través de SEZZLE, simplemente selecciónelo al finalizar la compra. Shop Pay también está disponible.
P. ¿Mi pago es seguro?
R. Sí. Nuestro sitio está protegido por el Protocolo seguro de transferencia de hipertexto (el https:// que ve en la barra de direcciones). Nuestro sitio también utiliza Shopify como nuestra plataforma de alojamiento de sitios web. Sus pagos se procesan a través de Shop Pay. Ofrecen muchas capas de protección (visite su sitio web para obtener más detalles). PayPal, Apple Pay, Google Pay y Sezzle también están disponibles (cada uno con sus propias medidas de seguridad).